Achat d’un bureau assis-debout Bekant chez IKEA

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Il y a deux semaines aujourd’hui que j’ai acheté un bureau assis-debout Bekant chez IKEA Dijon, à 100 km de mon domicile, à Tournus. Malheureusement, après montage on s’est aperçu qu’un des pieds n’acceptait pas la petite prise pour le brancher au secteur ou aux boutons de commande. Cela rend le bureau inutilisable. Alors j’ai appelé le service après vente d’IKEA.

Je vous dis, ce n’est pas 100% le bonheur. On te fait écouter une petite chanson rigolote qui dure environs 40 secondes. C’est pas mal, comme chanson, mais après 20 minutes d’attente on l’a entendu 40 fois! Je vous jure, ça le rend beaucoup moins rigolo. Surtout parce qu’on attend.

Essayez d’écouter ça 200 fois… ikea song

Finalement en contact avec quelqu’un du service après vente on me fait comprendre qu’il me faut aller au magasin pour changer la pièce. Mais pour moi, c’est 200km et alors une demi-journée. J’ai acheté ce bureau 600 euros pour mieux travailler, pas pour voyager à Dijon.

Après quelques moments de discussion, où j’ai commencé à me fâcher tout doucement, ils m’ont promis de au moins payer mes kilomètres. Alors j’ai dit: « D’accords, je viens demain. » Et le mec au téléphone me dit: « Non, mais ne faites pas ça, vous risquez de venir pour rien. Il ne nous reste qu’un seul exemplaire! » Moi: « ça me suffit. Votre exemplaire a deux pieds et je n’en ai besoin que d’un. Alors réservez-moi ce pied et j’arrive. » Mais non, c’était impossible de mettre à part la pièce. Malheureusement là, j’avoue que j’ai perdu mon ‘cool’ et quelques murmures Brassensesques ont dû m’échapper. Le gentil jeune homme au téléphone a bien compris que je n’était pas content et ‘hourra!’ c’était quand même possible de m’envoyer le pied.

Dans les jours après… pas de nouvelles. J’ai appelé chaque jour et chaque fois ils m’on dits que le magasin de Dijon allait s’en charger. Jeudi dernier, finalement… oui! La pièce a été confié à Colissimo et je pouvait suivre son voyage.

Aujourd’hui, enfin, après deux semaines d’attente dont 2H30 au téléphone du SAV en écoutant un petit chanson débile 2000 fois, le nouveau pied est arrivé. Très joli, tout blanc. Malheureusement mon bureau est en noir. Mais c’est pas la faute au pied blanc, bien sûr. Bon, je me suis dit, le couleur n’empêche pas son fonctionnement. Au moins je peux l’utiliser et appeler le SAV et écouter la chanson assis et debout en alternance. Alors je monte le pied et je mets debout mon bureau assis-debout Bekant. Le résultat du premier essai… m’a bien assis.variation pieds ikea

Surprise! Les pieds marchent, mais pas dans le pas. Le bureau est raciste en division de pouvoir. C’est comme dans les entreprises. Le pied blanc monte plus rapide et le pied noir n’avance que très lentement.assis debout glisse ikea

Travailler debout de temps en temps est mieux pour le corps. Mais je ne crois pas que mon ordinateur tiendra sur cette surface.assi-debout ikea un seul bureau

Si, le portable tient, mais que le souris a tendance de se sauver.assis-debout IKEA

Comme je suis stupide! Maintenant je comprends mon erreur.  Je n’ai jamais compris qu’avec un bureau assis-debout, il faut changer de côté du bureau pour pouvoir travailler dans une autre position. La droite assis, la gauche debout. Hosanna! Eureka! IKEA!

(Cet article a été écrit sous les tons joyeux du chanson d’attente du IKEA SAV.
« So why don’t you kiss me??? » Because I want to smash your cutesy little face in!)

MISE A JOUR: IKEA me fait comprendre qu’ils ne peuvent pas me changer le bureau entier. Ils peuvent m’envoyer un autre pied mais ça prend encore deux semaines sans garantie que ça marchera. Je peux être remboursé. Il me faut seulement faire le voyage à Dijon avec le bureau démonté. Sinon, ils peuvent me rembourser et venir chercher le bureau. Mais dans ce cas, je dois payer la reprise: €79,-.

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Récapitulatif: IKEA me fait perdre deux semaines d’attente avec un bureau démonté dans le salon, dont 3 heures d’attente au téléphone (avec écoute torturieux d’une chanson anglaise à la con), ils me livrent une pièce de remplacement en couleur contrastant qui en plus met le bureau en pente. Et quand je veux être remboursé, je dois choisir entre une demi-journée de déplacement ou €79 de frais. Pas d’autres options. #FØCK #IKEA

@IKEA_France réagit sur mes Tweet sans lire l’article:IKEA no shit sherlock

Ah bon?

Une réflexion au sujet de « Achat d’un bureau assis-debout Bekant chez IKEA »

  1. Samuel Martin

    Très drôle cet article sur le Bekant (enfin pas pour toi, je compatie). Tu n’as vraiment pas eu de chance. Et 600€ pour ce résultat c’est le comble. De mon côté j’utilise aussi un bureau assis/debout depuis quelques mois. Mais il est plus simple et moins cher 😉 Avant de choisir, j’ai fait un comparatif des différents bureaux debout sur le marché et les bureaux assis/debout Do It Yourself. Perso je crois que l’important, c’est de pouvoir facilement le convertir en position assise et position debout. C’est aussi important de pouvoir bien le régler en hauteur. Et enfin, le dernier critère serait de pouvoir régler la hauteur de l’écran indépendamment de la hauteur du clavier.

    Bon courage pour trouver ton bureau debout idéal !

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