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Service client inexistant

Je ne veux pas dire beaucoup et tout le monde a le droit de faire n’importe quoi comme il veut, mais si les PME veulent bien gagner leur vie et avoir du succès en affaires, pourquoi est il tellement difficile de les faire bouger le Q? Pourquoi ne peut on pas recevoir un service client au moins rudimentaire?

Service client au Japon

service client japonMon chagrin est peut-être aussi dû à mon voyage récent à Tokyo. Au Japon, le service client est primordial. Dans les magasins, par les artisans, même par les municipalités. Quand il y a des travaux, ils ne mettent pas seulement des barrières pour protéger le public du matériel, mais aussi un mec (ou deux, ou trois comme sur cette photo) avec un drapeau ou un baton à des endroits stratégiques pour gentiment demander les passants de faire attention au trou. J’ai au le plaisir de voir des artisans de décoration intérieure dans un appartement. Leur attention au détail m’a vraiment assis. Continuer la lecture