Je travaille dans la pub. J’écris les textes. Parfois les gens disent: « C’est que des mensonges » et j’essaye d’expliquer que justement, non, il faut être véridique dans les explication et ne pas (trop) exagérer car cela nuit à l’image à la durée. C’est pour cela que ça m’énerve sans bout quand des marques essayent de nous tricher avec leur offre. Hier, j’ai trouvé un exemple flagrant. Chez le leader du marché d’hébergement internet et de vente de noms de domaines: OVH. Ils devraient être plus malin que ça, mais non.
Voici l’offre que je regardais pour augmenter l’espace de stockage pour plusieurs de mes sites, hébergés chez eux. Il y a de différents ‘packages’, et celui ci m’intéressait:
Bien sûr, le « 9,99 » déjà. c’est d’un enfantilité exemplaire. Les gens ne sont pas fous. En plus, avec tous ces neufs, ça semble presque plus qu’un petit 10€ bien rond!
Bon, j’ai compris. C’est €10. Et je me dis: « Ah, 10€ par mois, c’est €120 par année. Ça va encore. »
Et tout suite après je m’aperçois… « Oh, non, c’est HT, alors il faut compter €11,99. »
Et ensuite: « Ah zut ! Les €11,99, ce n’est que pour les premiers trois mois. Après, il faut payer €24,99 par mois. Alors, c’est 3×10 + 9×25 = €255,- »
Puis: « Merde, les €25, c’est hors tax! Donc ça monte à 30! Finalement, on paye 3×10 + 9×30 = €300.- au lieu des €120,- calculé au premier vu. »
Bien sûr, il y a pas de vrais mensonges dans cette pub. Mais je ressens quand même une émotion de déception. Aux Pays-Bas on dit: « Faire quelqu’un plaisir avec un piaf mort. » Un cadeau qui semble bien au premier vu, mais, regardé de plus près, n’est pas si fantastique du tout.
Pour le reste, je suis assez content avec OVH et leur service client, alors tou ça ne me fera pas changer de hébergeur. Mais en même temps, je me suis dit qu’au lieu de rajouter de l’argent pour avoir plus de place pour mes sites, je me dérouillera avec des sauvegardes moins fréquents pour les sites ‘statiques’ et je ferai des sites moins megabytivore pour avoir plus de place sur mon serveur.
Conclusion: je trouve ça indigne pour une grosse boite comme OVH, d’utiliser des techniques marketing genre ‘marchand de tapis’. Si un de ses jours, par hazard, vous croiserez leur Directrice Marketing , vous le la direz de ma part.
Le livre de Agathe Chistie qui en Angleterre depuis l’an 1985 était intitulé « And then there were none » (Et puis il n’y en avait point) en France portait encore le nom historique « Dix petits nègres ». Quand on a rectifié ça, tous les blancs et les blanches de l’hexagone se sont rués contre cette « décision symptomatique d’un écrasement de l’opinion dissidente ». On dit: « meurtre de la liberté d’expression« , « falsification de l’histoire » et « quand on commence à tuer les mots, on finit toujours par tuer les hommes« .
